to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesinin İptali Sonrası İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptalini yaklaşık 7 gün önce Düzce’deki bir acente üzerinden, ayrıca çağrı merkezi ile de görüşerek gerçekleştirdim. Poliçemin iptaline rağmen 9.616 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem acente hem de çağrı merkezi üzerinden tekrar tekrar durumu sordum, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Ne ödeme yapıldı ne de ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih paylaşıldı.
Kasko poliçe iptalim nedeniyle hak etmiş olduğum 9.616 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemi 15 Mayıs tarihinde acente üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ödenmesi gereken 9.616 TL tutarındaki bedel bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.
Yaklaşık 11 gündür düzenli olarak aramama rağmen her seferinde sadece yeniden talep oluşturulacağı söyleniyor, ancak ne somut bir geri dönüş yapılıyor ne de herhangi bir açıklama paylaşılıyor. Ödemenin neden geciktiğine dair yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme alamadım.
İptali gerçekleştirilen kasko poliçeme ait 9.616 TL tutarındaki geri ödemenin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Hala tarafıma bir dönüş olmadı. Defalarca arayıp talebimi ilettim.
İadem yapılmazsa yasal süreci başlatacağım
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
