Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koca sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Onarım Sürecinde Mağduriyet Ve Orijinal Parça Talebi

profile
30 Ağustos 2025 01:14
1.471

17 Temmuz 2025 tarihinde, 2013 model Hyundai Accent Blue aracımla kaza yaptım. Aracım, Doğa Sigorta kasko poliçesi kapsamında Ağrı/Doğubeyazıt’taki anlaşmalı Hyundai servisi Ömer Oto’ya teslim edildi. Kazadan bu yana yaklaşık 6 haftadır aracımın onarılmasını bekliyorum.

İlk başta tarafıma pert teklifi sunuldu ve çok düşük bir rayiç bedel önerildi. Bu teklifi kabul etmedim ve aracımın orijinal haliyle onarılmasını talep ettim. Ancak o günden beri her aradığımda sadece dosyamın incelendiği söyleniyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Servis, ön cam için yan sanayi parça kullanılmasında ısrar etti, aksi halde kâr edemeyeceğini belirtti. Sürecin daha fazla uzamaması için çaresizce kabul ettim fakat buna rağmen kasko şirketi hâlâ işlem yapmadı.

Kasko poliçesi yaptırmamın amacı mağduriyet yaşamamakken, şu an ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracımın bir an önce orijinal parçalarla onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

kasko-onarim-surecinde-magduriyet-ve-orijinal-parca-talebi-1.jpg
30 Ağustos 2025 01:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

02 Eylül 2025 13:19

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Kasko Cam Hasarı Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
30 Eylül 2025 12:57
1.139
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Rayiç Bedel Ödemesini Eksik Yapıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
30 Eylül 2025 12:49
815
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Doğa Sigorta Kaza Sonrası Hasar Ödemesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ekim 2025 14:05
1.501
Benzer Şikayet Yaz