Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sidar sonuçtan memnun değil

Kasko Hasar Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 14:32
728

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 34 fbh044 plakalı 2022 model Golf 1.0 etsi R-Line aracımın kasko poliçesi kapsamında 3 Ekim’de kaza yaptım ve araç perte ayrıldı. O günden bu yana yaklaşık 73 gündür sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Dosya başından beri sadece benim aramalarım ve ısrarlarımla ilerledi; hiç kimse beni sürece dair bilgilendirmedi.

Sovtaj aşamasına gelindiğinde, sovtaj firması kendi üzerine düşen işlemleri 5 gün içinde tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdi. Buna rağmen Doğa Sigorta, 10 Aralık’tan bu yana bana her seferinde sadece “yönetim kurulunun imzası kaldı” bilgisini veriyor ve 6 gündür bu imza atılmıyor. Üstelik bu imzadan sonra da ödeme günü belirleneceği, onun da ne kadar süreceğinin belli olmadığı söyleniyor.

2,5 aydır araçsız kaldım, ikame araç dahi istemedim buna rağmen mağduriyetim devam ediyor. Günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve bu süreçte yeni alacağım araçların fiyatları arttı. Doğa Sigorta’nın bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak süreci derhal sonuçlandırmasını ve tazminat ödemesini bir an önce yapmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Aralık 2025 14:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Sidar
Sidar
16 Aralık 2025 14:37

Yarın dava sürecini başlatacağım.

16 Aralık 2025 17:42

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Sidar
Sidar
16 Aralık 2025 17:47

Aradınız ama aynı şeyleri tekrarlamaktan başka bir şey yapmadınız. Yine bekleyeceksiniz diyorsunuz. Böyle bir şey mi var. Yönetici imzasında bir evrak 7 gün bekler mi. Yönetici tatilde mi hasta mı morali mi bozuk karısıyla mı kavgalı ben bu adamın keyfini niye bekliyorum.

25 Aralık 2025 10:41

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Sidar
Sidar
26 Aralık 2025 15:10

2 ocakta ödeme yapılacak dendi. Toplam süreç bu tarihte biterse tam 3 ay sürmüş oluyor. Buna normal diyen varsa bilmiyorum. Bana çok uzun geldi ve defalarca telefon görüşmeleri sonucu sözde hızlandırılmış hali bu. Bakalım 2 ocakta ödeme yapılacak mı o da meçhul.

26 Aralık 2025 15:46

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta 75 Gündür Ödenmeyen Kasko Tazminatı Mağduriyeti!

profile
03 Aralık 2025 10:25
927

Doğa Sigorta Değer Kaybı Ödemesi ve İkame Araç Süresi Mağduriyetim

profile
20 Kasım 2025 15:45
1.701
Doğa Sigorta Değer Kaybı Ödemesi ve İkame Araç Süresi Mağduriyetim

35 Gündür Sonuçlanmayan Kasko Hasar Dosyası Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Ağustos 2025 09:51
981
Benzer Şikayet Yaz