to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kasko Poliçesinin İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Doğa Sigorta’da yer alan 171520034 numaralı kasko poliçemi aracımı sattıktan sonra 14 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası yaklaşık 4.978 TL tutarındaki iadenin, poliçeyi satın alırken kullandığım ve bana ait olan kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.
Son bir haftadır defalarca, toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ödeme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlandı. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
İptalini gerçekleştirdiğim kasko poliçeme ait 4.978 TL’lik iade tutarının, ödeme yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Herhangi bir dönüş olmadı henüz
Daha henüz hiçbir dönüş olmadı.
Para hala yatırılma iletişime geçen de olmadı
Para yatırılmadı hala 17 gün geçti
Poliçemi iptal ettim ve 4.978 TL iade bekliyordum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geri dönüş alamadım. Bugün arandım ve iade hesabıma aktarıldı, ancak süreç çok gecikti.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
