Doğa Sigorta’nın Pert Kararını Geri Çekmesi Ve Tutarı Düşürmesi Nedeniyle Mağduriyetim

Doğa Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası açılan 2704155 numaralı hasar dosyam ve 178665715 numaralı poliçemle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım Ankara’da Efe Anka Motorlu Araçlar Servisi’ne çekildi ve eksper ilk etapta araca pert kararı verdi. Servis, eksperin çıkardığı 690.000 TL + işçilik rakamını telefonda benimle paylaştı ve akabinde tarafıma Doğa Sigorta tarafından kasko pert mutabakatı gönderildi.

Ancak daha sonra aracımızın paketi Flame X‑pack olmasına rağmen poliçede daha düşük paket olan Dream olduğu tarafımızca fark edilmiştir ve Doğa Sigorta’ya iletilmiştir. İki paket arasındaki rayiç değer ve piyasa fiyatları farklı olduğundan Doğa Sigorta yeni bir eksper raporu çıkarmıştır. Yeni eksper raporunda hiçbir makul açıklama yapılmadan, ilk pert mutabakatına rağmen işçilik dahil onarım fiyatı 469.657 TL olarak güncellenip bu hasar tutarı düşürüldü. Başta pert olarak değerlendirilen dosyanın sonradan geri çevrilmesi ve hasar tutarının aşağı çekilmesi nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğruyorum ve aracımla ilgili sürecim uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İlk verilen pert kararının ve tarafıma gönderilen pert mutabakatının esas alınmasını, aracımın bu doğrultuda pert işlemlerinin tamamlanmasını ve gerçek mağduriyetimi giderecek ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sigorta şirketinin ilk kararından geri dönerek hasar tutarını düşürmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.