to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın İkame Araç Hakkımı Vermemesi Ve Uzayan Gecikme
04.03.2026 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptım ve Doğa Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında senede 30 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Poliçe numaram 156256619’dur.
Eksper yaklaşık 10 gün önce araca onay verdi. Buna rağmen 25.03.2026 tarihinde ikame araç için başvuru yaptığımda, Doğa Sigorta’nın hâlâ eksperden haber beklediği ve haber geldikten sonra 24–48 saat içinde benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi. Bu hesapla ikame aracı ancak 4–5 gün sonra, o da belki alabileceğim söyleniyor ve şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Ödediğim primler karşılığında, kaza sonrası en geç bir gün içinde ikame araç temin edilmesini beklerken, Doğa Sigorta ikame araç hakkımı fiilen kullandırmamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gecikme için şikayetimin incelenmesini ve ikame aracın, poliçe kapsamındaki hakkıma uygun şekilde, acilen tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
