to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali
23.04.2026 tarihinde saat 21:08’de Doğa Sigorta’dan adımı ve soyadımı içeren, tamamen bana aitmiş gibi görünen “Sayın sigortalımız geçmiş olsun…” ifadeli bir SMS aldım. Mesajda 15.01.2026 tarihli hasarıma ait olduğu belirtilen ve 2831087 numaralı bir dosya açıldığı yazıyor, ayrıca hasar takibi için link paylaşılmış. Ancak Doğa Sigorta ile hiçbir poliçem, hasar dosyam ya da herhangi bir hukuki/ticari bağım bulunmamaktadır, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında görünmektedir.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları, sabah 9’dan sonra aramam gerektiği söylendi. Kişisel verilerimin güvenliği açısından bu mesajı son derece rahatsız edici buluyorum ve telefon numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığının açıklanmasını istiyorum.
Numaramın Doğa Sigorta sistemlerinden tamamen silinmesini, tarafımla hiçbir ilgisi olmayan bu hasar dosyası ve işlem ile ilgili gerekli kontrol ve araştırmanın yapılmasını ve ayrıca tarafıma telefonla aranarak bir yanlışlık olduğunun açıkça ifade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
