Doğa Sigorta Prim İadesi Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Doğa Sigorta’da 12.01.2026 tarihinde iptal işlemi yapılan 175141301 numaralı sigorta poliçemin prim iadesi, ilgili mevzuata göre en geç 10 iş günü içinde yapılması gerekirken, bugün itibarıyla yasal süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Poliçe, sigortalı başka bir kişi adına düzenlenmiş olsa da poliçe bedeli bana ait kredi kartı ile ödenmiştir. Bu nedenle iptal sonrası oluşan prim iadesinin, ödemenin yapıldığı kartın sahibi olarak bana iade edilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Poliçenin iptaline ve ödeme bilgilerine ilişkin tüm bilgi ve belgeler defalarca tarafınıza iletilmiş, ayrıca çağrı merkezinizdeki dahili numaralarınızı birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamamış ve geri dönüş alamamış bulunmaktayım. Dolayısıyla yaşanan gecikmenin benden kaynaklanmadığını, tamamen şirketinizin süreci yürütememesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu kapsamda, prim iadesinin ivedilikle bana ait kredi kartına veya tarafıma ait IBAN numaralı hesabıma yapılmasını ve ödemenin gerçekleştirildiği tarih hakkında yazılı, sesli ya da SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, ilgili mevzuat çerçevesinde başta Sigorta ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.