to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Yanıt Almama Ve Başvuru Gecikmesi
08.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında aracım için hasar değer kaybı başvurusunda bulundum. Gerekli evrakları ve bilgileri eksiksiz şekilde Doğa Sigorta’ya e-posta yoluyla iletmeme rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurum, 2777456 / 0001 numaralı dosya üzerinden ilerlemektedir.
Başvuru sürecimde defalarca e-posta göndermeme rağmen ne talebimin alındığına dair bir teyit verildi ne de dosyamın durumu hakkında bilgilendirme yapıldı. Sigorta şirketinin yasal süreler içinde başvuruları değerlendirerek müşterisini bilgilendirmesi gerekirken, bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hasar değer kaybı talebimin ivedilikle incelenmesini, dosyamın mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda işlemlerimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İyi niyetli şekilde yürüttüğüm başvuru sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtiyor, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
