Doğa Sigorta’dan Poliçe İadesi Gecikmesi Şikayeti

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım araç sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra aracımı sattım, satış sözleşmesini ilettim ve kalan tutarın iadesini talep ettim. 21 Eylül itibarıyla poliçem fiilen bitmiş olmasına rağmen halen tarafıma tek kuruş iade yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorumluluk alan bir yetkiliye aktarılıyorum. Sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum, oyalandığımı hissediyorum, somut hiçbir işlem yapılmadığı gibi kimse sürecin neden uzadığına dair açık ve doyurucu bir bilgi vermiyor.

Günler önce sona ermiş bir poliçe için iademin bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım dönem için hak ettiğim iadenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar geciktirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.