to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Poliçe İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortasını aracımı sattığım için 28.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Poliçemin bilgileri poliçe/müşteri numarası sonu 8206 olacak şekilde kayıtlı. İptal sonrası kalan tutarın hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yaklaşık 8.000 TL civarındaki tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte defalarca Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “3 gün içinde”, “5 gün içinde” yapılacağı söylenerek oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne iade gerçekleşiyor ne de net bir tarih veriliyor.
Kalan tutarımın hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
