to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan 2691953 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 1 Ocak 2026 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde açıkça orijinal ürün tedariği yapmaları gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, hasar kapsamında değiştirilmesi gereken parçalar için orijinal ürün tedariğini sağlamıyorlar ve işlemlerin ilerlemesi için vermeleri gereken onayı da vermiyorlar. Bu nedenle hem aracımı kullanamıyor hem de süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Doğa Sigorta çağrı merkezi, acente ve eksper firması ile defalarca kez görüştüm; ancak somut bir çözüm üretilemedi, gerekli onayın verilmesi ve orijinal parça tedariği konusunda ilerleme sağlanmadı. Tüm bu süreçte poliçe şartlarına rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Doğa Sigorta’dan, kasko poliçemin gereğini yerine getirerek hasar dosyamla ilgili onayın derhal verilmesini ve poliçede belirtildiği şekilde orijinal parça tedariğinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Doğa Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık on senedir hasarsız şekilde devam eden kaskom, 08.09.2025'de park halindeki aracıma birinin çarpması sonucu açılan hasar nedeniyle bozulmak zorunda kaldı. Aracımıza çarpan kişi bulunamadığı için zararı kaskodan karşılatmak istedik. Doğa Sigorta’nın ...
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana serviste bulunuyor. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım tarafıma teslim edilmedi. 16 Aralık 2025 tarihinde servise gidip aracı bizzat gördüm, inceledim ve aracın onarımının bittiğine dair gerekli...
Doğa Sigorta nezdinde bulunan araç kasko poliçeme ait 2583768 numaralı hasar dosyam, 10.10.2025 tarihli kaza sonrasında eksper tarafından 15 gün önce kapatılmış olmasına rağmen, Doğa Sigorta sisteminde hâlâ incelemede görünüyor ve kapatılmamıştır. İlk aramamda tarafıma dosya incelemesinin 10 iş günü...
Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 25 Aralık 2025 tarihinde hasar ihbarında bulundum. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili SMS, web ya da benzeri herhangi bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da dosya durumu hakkında somut bir bilgi verilm...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 04.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2650680 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, acente ve mail üzerinde...
Yorumlar