to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 04.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2650680 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetleri, acente ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen araştırma–inceleme birimine erişemiyor, dosyamla ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de aracımı ve planlarımı etkiliyor.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve dosyanın durumu hakkında bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
