Doğa Sigorta’da İkinci Hasar Onarımının Uzun Süre Beklemesi Ve Kullanılamayan Banyo

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım ikinci hasarda hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Daha önceki ilk hasarımda da çözüme ulaşamamışken, Şubat ayı başlarında bu kez evimde şiddetli fırtına nedeniyle ebeveyn banyosunun havalandırması patladı ve ebeveyn banyo camlı kapısı kırıldı.

Hasarla ilgili 2737414 numaralı hasar dosyam ve 167152872 numaralı poliçem üzerinden başvuru yaptım. Onarımı yapacak firma ile görüştüğümde, işlemlerin sigortadan onay geldikten sonra yapılacağı söylendi. Gelen ustalar banyodaki patlayan camlı kapının çerçevelerini söktüler, ancak sonrasında herhangi bir onarım yapılmadı.

Doğa Sigorta’nın talep ettiği tüm evrakları eksiksiz olarak göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır sigortadan gelecek yanıtı bekliyorum. Hem ilk hasarımda sonuç alamamam hem de bu ikinci hasarımda sürecin bu kadar uzaması nedeniyle evimde kullanılamayan bir banyo ile yaşamaya devam ediyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle değerlendirilerek onarım işlemlerimin başlatılmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.