Doğa Sigorta Tavandaki Hasarı Ekspertiz Yapmadan Kapatması Mağduriyet Yaratıyor

Doğa Sigorta konut sigortam kapsamında tavandaki hasarla ilgili açılan 2713103 numaralı hasar dosyam, düzgün bir expert göndermeden, sadece fotoğraflara bakılarak yeterli ve detaylı bir inceleme yapılmadan kapatıldı. Tavanda durduk yere meydana gelen bu hasarın, poliçe kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmayarak karşılanmaması beni mağdur etti.

İnceleme sürecinde hasarın nedenine ve boyutuna dair sahada yerinde bir tespit yapılmasını, poliçemdeki şartların da dikkate alınarak adil bir değerlendirme yapılmasını beklerdim. Buna rağmen “koşullar” gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmaması ve hasarın karşılanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Doğa Sigorta’dan, söz konusu tavandaki hasarın bedelinin poliçe kapsamında karşılanmasını ya da hasarın giderilmesi için konutuma usta gönderilerek gerekli tadilatın yapılmasını talep ediyorum. Hasar dosyamın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.