to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Değer Kaybı İtirazımın Uzun Süre İşleme Alınmaması
Doğa Sigorta nezdinde Togg T10F aracım için açılan değer kaybı dosyama yaptığım itiraz 29 Eylül tarihinden bu yana işleme alınmıyor. Değer kaybı dosya numaram 2425656, aracımın plakası 34 den 261’dir.
İtiraz sürecinde dosyaya bağımsız eksper atandığını ve bu eksperin hazırladığı raporu da dosyaya eklediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama ya da resmi yanıt iletilmedi. E-posta yoluyla bilgi talep etmeme rağmen yine de bir dönüş alamadım ve sürecin neden ilerlemediği konusunda belirsizlik yaşamaya devam ediyorum.
Bağımsız eksper raporuna göre oluşan değer kaybı ile tarafıma teklif edilen ya da ödenen tutar arasındaki ücret farkının hesaplanarak ödenmesini, değer kaybı itirazımın ivedilikle işleme alınmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
