to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Su Kaçağı Hasarım İçin 1 Aydır Dönüş Yapmıyor, Muhatap Bulamıyorum
Doğa Sigorta evimde su kaçağı nedeniyle oluşan tadilat masrafını 1 aydır karşılamıyor, Karşınızda bir muhatap dahi bulamıyorsunuz, telefonla dosya açtırıyorsunuz, WhatsApp'tan bir numara yazışmayla belge ve fotoğrafları istiyor, yükleyip gönderiyorsunuz, size cevap dahi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ilgili birime mail atalım diyorlar. Telefon numaralarını istiyorum. Onlar ayrı bir birim bizde yok diyorlar, WhatsApp numarasını arıyorsunuz açmıyorlar. Günler sonra WhatsApp'tan evrakınız geldi diye bir mesaj alıyorsunuz. Evrakınız geldi. Dedikleri 15 gün olmasına rağmen halen olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılmadı ve ne zaman yapılacağı hakkında hiçbir bilgi yok. Poliçeyi yapan yerel sigorta şirketini arıyorum, bize de cevap vermiyorlar, mail attık bekliyoruz diyorlar.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
