to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kaza Sonrası Parça Tedariği Ve Dosya İşlemindeki Uzun Gecikme
Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında 30 Aralık 2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Aracım şu anda Sakarya ilinde Ahbaz Oto Kaporta servisinde bulunuyor. Aradan aylar geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 4 aydır parça tedariği konusunda sorun yaşıyoruz. Başta tarafıma beklemem gerektiği söylendi, daha sonra ise parçayı benim temin etmem, ardından faturayı şirkete iletmem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen bugüne kadar net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Serviste parça aslında mevcut olmasına rağmen, bu parçanın şahsım tarafından tedarik edilmesi gerektiğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Parça tedariğinin Doğa Sigorta tarafından, poliçemin kapsamına uygun şekilde karşılanmasını ve araçla ilgili tüm işlemlerin hızla tamamlanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
