Doğa Sigorta Kasko Teklifinde 10 Gün Geçerlilik Sözünün İhlali

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadığım Sigorta Yeri Acentesi ve Doğa Sigorta ile bu yıl yine kasko yenilemesi sürecinde problem yaşıyorum. Togg T10X aracım için bugün tarafıma iletilen kasko teklifinde, yazılı olarak teklifin 10 gün geçerli olduğu açıkça belirtilmiş ve teklif no 181100170 olarak paylaşılmıştır.

Ancak buna rağmen telefonda, fiyatların değişebileceği gerekçe gösterilerek bu teklifin sadece Ocak ayı sonuna kadar, yani üç gün geçerli olabileceği söylenmiş ve bu süre bahane edilerek hızlı karar vermem yönünde baskı oluşturulmuştur. Yazılı olarak 10 gün geçerlilik taahhüdü verilmişken, telefonla bu sürenin fiilen kısaltılması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir uygulamadır.

Ben, tarafıma iletilen kasko teklifinde yazan 10 günlük geçerlilik süresine eksiksiz uyulmasını, bu yanlış ve baskıcı yaklaşım nedeniyle özür dilenmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun ileride başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.