to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Cam Hakkını Keyfi Olarak Reddetti
Doğa Sigorta’dan kaskosu bulunan Togg T10X aracımla yaklaşık 1,5 ay önce seyir halindeyken önümdeki araçtan fırlayan taş nedeniyle ön camım kırıldı. Poliçemde açıkça yer alan “1 cam hakkı” ma rağmen Doğa Sigorta bu hasarı teminat dışı bırakarak cam değişimini karşılamayı reddediyor.
Aracı ikinci el olarak aldığımda ekspertiz raporunda ön camda taş izi olduğuna dair bir not bulunuyordu ancak bu izin camın tam olarak neresinde olduğu belirtilmemişti. Buna rağmen Doğa Sigorta, mevcut kırık ve hasarı bu eski iz üzerinden bahane ederek hasar dosyamı reddetti. 169701387 numaralı dosyam için merkez, sadece “teminat dışı, cam hakkınızı kullanamazsınız” demekle yetiniyor ve detaylı, ikna edici bir açıklama sunmuyor.
Sonuç olarak yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ön cam değişim masrafını cebimden ödemek zorunda bırakılıyorum. Kaskoda yer alan 1 cam hakkımın keyfi gerekçelerle kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Hasarımın poliçe kapsamındaki cam hakkım kullanılarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Son durum nedir aynı sorunu bende yaşadım