Doğa Sigorta Hasar Ödememi Zamanında Yapmıyor

Murat · 2025-09-23T10:33:03+03:00

2020 model Renault Megane 4 aracım için Doğa Sigorta’dan kasko hizmeti almaktayım. Aracımda 30 gün önce meydana gelen hasar sonrası 2524887 numaralı dosya açıldı ve 116.000 TL tutarında hasar ödemesi beklemekteyim. Doğa Sigorta tarafından bana 18.09.2025 tarihinde ödeme yapılacağı mesaj yoluyla bildirildi. Ancak bu tarihe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım, her defasında yalnızca talep oluşturulduğu ve sürecin devam ettiği söylendi. Son görüşmemde ise ilk talebime dahi henüz cevap verilmediğini öğrendim. Benden hiçbir ek belge veya bilgi talep edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Doğa Sigorta’dan kasko yaptırdığım için pişman olduğumu belirtmek isterim. Osmaniye’de yaşıyorum ve ödemenin tarafıma acilen yapılmasını, verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.

Doğa Sigorta

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Murat

Evet şu an iletişim numarası üzerinden aradılar. Fakat mağduriyetimin giderilmesi için onlarca bulunduğum talepte bir netice alamadan tek şikayette netice almaya dair bir çaba beni bir kez daha üzdü. En azından Doğa Sigorta şirketinde işini hakkıyla takip eden şikayet var ekibinin olduğunu bilmek de sorunumun çözülebilmesi adına bir ışık yaktı şu anlık. Mağduriyetimin takibinde olup diğer insanlarında fikir edinmesi adına çözüme kavuşup kavuşmadığını buradan paylaşarak diğer insanlarımıza bilgilendirme bulunacağım.

Doğa Sigorta

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.