to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Hasar Dosyası Kapatılmadığı İçin Ödeme Alınmıyor
Doğa Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında hasar alan aracımın onarımı yapıldı ve araç tarafıma teslim edildi, ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen hasar dosyam kapatılmıyor ve servis ücreti ödenmiyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen dosyanın son durumu hakkında da net bir bilgi alamıyorum.
Hasar dosya numaram 2685168’dir. Eskişehir’deki serviste onarımı yapılan aracım teslim edildiği halde, gerek ödeme konusunda gerekse dosyanın hangi aşamada olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamıyoruz. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir belirsizliğe neden oluyor.
Hasar dosyamın acilen incelenerek kapatılmasını, ilgili ödemenin bir an önce yapılmasını ve dosyanın durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Doğa Sigorta yetkililerinden henüz bir bilgilendirme dosya kapanışı ve ücret ödemesi olmamıştır acilen sorunumun çözülmesini istiyorum aksi halde gereken makamlara şikayet ve yasal işlem başlatılacaktır
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Merhabalar Doğa Sigorta yetkilisi evet tarafımı sözlü olarak bilgilendirme yapıldı fakat mağduriyet hala giderilmedi sigorta ekspertizi ve servis arasındaki ücret anlaşmazlığı var lütfen bu durumda sorunu da çözebilirsiniz
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
