Doğa Sigorta Hasar Dosyam Donuk, Ödeme Gecikiyor

Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 2890172 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir aydır ödeme bekliyorum. Tüm ıslak imzalı evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmesine rağmen dosyam sistem üzerinde hâlâ “donuk” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hasar dosyamla ilgili 41.500 TL civarında bir ödeme bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen dosyamın neden donuk durumda olduğu, ödemenin neden yapılmadığı veya ne zaman yapılacağı konusunda bana net bir bilgi verilmiyor. Eksik evrak ya da ek bir talep olduğu da belirtilmedi.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hasar dosyamın acilen aktif hale getirilerek tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum.