to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Hasar Bedelini Ödemeyi Reddetmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de motosikletimle kaza yaptım. Tutulan tutanak ve kayıtlara göre kazada tamamen haklı olmama rağmen Doğa Sigorta ile yaşadığım süreçte mağdur ediliyorum. Trafik sigortam kapsamında açılan 2956525 numaralı hasar dosyamda eksper, yaklaşık 144.000 TL civarındaki ve servisin hazırladığı formda da görünen hasar tutarını kabul etmiyor.
Kazaya bağlı oluşan parça ve işçilik kalemleriyle birlikte toplam 149.670 TL’lik bir servis raporu bulunmasına rağmen, bu hasar bedeli uzun süredir onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor. Mail atıyorum geri dönüş yapılmıyor, çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fakat yine kimse dönüş yapmıyor. Genel merkezi aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için muhatap bulamıyorum.
Tüm evraklar ve servis raporu hazır olmasına rağmen, haklı olduğum bir kazada bu kadar oyalandığımı ve bilgilendirilmediğimi kabul etmiyorum. Servis raporunda yer alan hasar bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını, dosyamla ilgili sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Yamaha yzf r25 ABS motosikletimle kaza yaptım. Tutulan tutanak ve kayıtlara göre kazada tamamen haklı olmama rağmen, Doğa Sigorta ile yürüyen hasar sürecinde mağdur ediliyorum. Trafik sigortam kapsamında açılan 2956525 numaralı hasar dosyamda görevli eksper, yaklaşık 144.000 TL civarında olan ve servisin hazırladığı formda da açıkça görülen hasar tutarını hiçbir şekilde kabul etmiyor ve onay sürecini tıkıyor.
Kazaya bağlı oluşan parça ve işçilik kalemleriyle birlikte toplam 149.670 TL’lik bir servis raporu bulunmasına rağmen, bu hasar bedeli uzun süredir onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor. Mail attığımda geri dönüş yapılmıyor, çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak yine kimse dönüş yapmıyor. Genel merkezi aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için muhatap bulamıyorum.
Tüm evraklar ve servis raporu hazır olmasına rağmen, haklı olduğum bir kazada bu kadar oyalanmayı ve bilgilendirilmeyi kabul etmiyorum. Servis raporunda yer alan 149.670 TL tutarındaki hasar bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını ve 2956525 numaralı dosyamla ilgili sürecin, alınan kararların ve gerekçelerin yazılı olarak tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Mağduriyetim hala giderilmedi işin içinden sıyrılmak için uzattıkça uzatıyorlar nasıl bir firmasınız siz! Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum aksi halde sigorta tahkim merkezine ve ilgili tüm kuruluşlara başvuracağım
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
