Doğa Sigorta'nın Hasar Ödemesini Geciktirmesi Ve İletişimsizliği

30 Mayıs 2026 tarihinde Nissan Micra 2005 model aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu eksper raporu ile sabit olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta hasar dosyama ilişkin hesaplamayı tamamlamıyor, tutarı bana bildirmiyor ve herhangi bir ödeme yapmıyor.

Eksper tarafından düzenlenen kesin hasar raporunda, araç hasarı ve toplam onarım tutarı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyam uzun süredir sonuçlandırılmıyor. Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca Doğa Sigorta ile iletişime geçtim. Tarafıma sürekli “hukuk şirketimiz sizi arayacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Kazadan bu yana geçen süre içinde mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracımın hasarı ve eksper raporundaki tutar doğrultusunda, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, hak ettiğim ödemenin tarafıma eksiksiz yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.