Diş Polikliniğinde Yetersiz Tedavi Ve Saygısız Davranış, Sigorta Hakkımın Kaybı

Özel Budak Diş Polikliniği Avcılar şubesine tamamlayıcı sağlık sigortam olan Doğa Sigorta’nın yönlendirmesiyle bugün gittim. Amacım sadece diş temizliği ve dolgu yaptırmaktı. Muayenemi genç bir kadın doktor yaptı, muhtemelen yeni mezundu. Yapılan diş temizliği o kadar yetersizdi ki, aynı işlemi evde kendim de rahatlıkla yapabilirdim. Bunu kendisine nazikçe söylediğimde, “bana işimi öğretemezsiniz” diyerek ses tonunu yükseltip çıkıştı.

Dolgu için gittiğim dişimde ortasında kocaman bir delik olmasına rağmen, bu dişe dolgu olmayacağını, kaplama yaptırmam gerektiğini söyledi. Dişimin durumuna göre bana tamamen anlamsız gelen bu yorum nedeniyle işlem yaptırmadan klinikten ayrıldım. Doktorun asistanı A**** Hanım ise daha sonra telefonla arayarak bana bağırıp çağırdı, son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı.

Hiçbir işlem yaptırmamama rağmen, tamamlayıcı sağlık sigortam olan Doğa Sigorta, bu klinik ziyareti nedeniyle hakkımın kullanılmış göründüğünü ve sigorta hakkımın düştüğünü söyledi. Yani hem doğru düzgün bir hizmet alamadım, hem de sigorta hakkım boşa gitmiş oldu.

Doğa Sigorta’dan, bu klinikte yaşadığım süreçte herhangi bir işlem yapılmadığı için tamamlayıcı sağlık sigortası hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Özel Budak Diş Polikliniği Avcılar şubesinin ise hem hasta yaklaşımı hem de iletişim tarzı açısından incelenmesini, benzer şekilde gidecek diğer hastaların mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.