Hastane Randevusunda Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Doğa Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. Mevcut ek hizmet olarak diş ve check-up hizmetim bulunuyor. 20.02.2025 tarihinde diş için ve 21.02.2025 tarihinde check-up için Rich Hastanesi'nden randevu oluşturuldu. Diş randevuma gittiğimde, verilen saatten önce orada bulundum. Randevu saatim gelip geçti ve benden sonra gelen bir hastayı içeri aldılar. Bu durumda hakkımı savundum ve Rich Hastanesi'nin diş bölümündeki asistanın üslupsuz konuşması ile karşılaştım. Saatimin gelmesine rağmen biraz daha bekleyeceğimi, benden sonra gelen kişinin önüme alınması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirttim ve hastanede ağız tartışması başladı. Buna istinaden Doğa Sigorta'ya mağduriyetimi bildirdim ve bu hastanede ne kendimin ne de çocuklarımın tedavisine devam edemeyeceğimi söyledim. Başka hastanelere yönlendirilmek için Doğa Sigorta'yı aradım ve check-up için başka bir kurum ile anlaşmalarının olmadığını öğrendim. Ben o sağlık sigortası için yüksek bir meblağ ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, başka bir hastanede check-up randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.