Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33992589

Değer Kaybı Ödemesi İçin Haftalardır Doğa Sigorta'dan Yanıt Alamıyorum

profile
Evrim
Doğa Sigorta
19 Ekim 2025 14:28
1.070

16.09.2025 tarihinden beri Doğa Sigorta’dan değer kaybı bedelimin ödenmesiyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Poliçe numaram: 402122 / 11742***2. Gerekli tüm evrakları 16.09.25, 28.09.25, 30.09.25, 01.10.25, 07.10.25, 09.10.25, 11.10.25 ve 13.10.25 tarihlerinde mail yoluyla eksiksiz olarak göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir dosya numarası verilmedi ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, mail gönderdiğimde ise sadece “talebiniz anlaşılamamıştır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Şirketin İzmir’de müdürlüğü olmadığı için İstanbul merkezden işlemler yürütülüyor, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürecin bu şekilde uzatılarak zaman aşımı yaratılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Acilen tarafıma dönüş yapılmasını, irtibat bilgisi verilmesini ve değer kaybı bedelimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum.

deger-kaybi-odemesi-icin-haftalardir-doga-sigortadan-yanit-alamiyorum-2.jpg
deger-kaybi-odemesi-icin-haftalardir-doga-sigortadan-yanit-alamiyorum-1.jpg
Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
19 Ekim 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
20 Ekim 2025 16:55

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğuhan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Kaza Sonrası Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Doğuhan
Doğa Sigorta
10 Ekim 2025 14:24
1.431

14 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Darıca’da, Doğa Sigorta’dan sigortalı bir araçla aramızda trafik kazası yaşandı. Kazada aracım perte çıktı ve kusur oranı %25 bana, %75 karşı tarafa verildi. Ancak Doğa Sigorta, aracımın güncel piyasa değerinin oldukça altında bir tutar belirledi. Bu tutarı kabul etm...

doga-sigorta-kaza-sonrasi-eksik-odeme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Sürüncemede Kaldı, Mağdur Edildim!

profile
Onur
Doğa Sigorta
17 Ağustos 2025 23:37
1.301

08.06.2025 tarihinde aracımı sattım ve Doğa Sigorta’dan trafik sigortası ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, araç satış sözleşmesiyle birlikte IBAN bilgilerimi mail olarak göndermemi istedi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim ve mailin ellerine ulaştığı bilgisini de aldım. Anc...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Dosyamın Sonuçlandırılmasında Gecikme Ve Eksik Bilgi Sorunu

profile
Murat
Doğa Sigorta
13 Ağustos 2025 10:21
2.132

2489234 numaralı değer kaybı dosyam için tüm evrak ve fotoğraflar, Doğa Sigorta'nın talep ettiği şekilde ve belirtilen mail adresine 17/07/2025 tarihinde gönderilmiştir. Evrakların iletilmesinin ardından müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, dosyada herhangi bir eksik olmadığı tarafıma teyit...

1 Destek
3 Yorum

Kasko Ödemem 45 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mustafa
Doğa Sigorta
19 Ağustos 2025 12:01
457

13.07.2025 tarihinden bu yana Doğa Sigorta genel merkez üzerinden yürütülen 2480312 numaralı kasko dosyam kapatıldığı halde, 45 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli olarak dosyamın “üst yönetimde imzada” olduğu söyleniyor ve başka hiçbir bilgi verilmiyor. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde tes...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta değer kaybı Doğa Sigorta mail Doğa Sigorta müşteri Doğa Sigorta poliçe Doğa Sigorta çalışan Doğa Sigorta ödeme Doğa Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz