to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2025 tarihinde aracımı sattım ve Doğa Sigorta’dan trafik sigortası ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, araç satış sözleşmesiyle birlikte IBAN bilgilerimi mail olarak göndermemi istedi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim ve mailin ellerine ulaştığı bilgisini de aldım.
Ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum; her seferinde "tahsilat birimine ilettik, gün içinde tekrar arayın" cevabını alıyorum. Bazen iadenin yapıldığı, bazen ise poliçenin iptal edildiği söyleniyor fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Defalarca aciliyet bildirildiği ve şikayet oluşturulduğu söylendi ama hiçbir ilerleme olmadı. Geçen hafta cuma günü arandım ve iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi, fakat o günden beri ne bir arama, ne mesaj, ne de mail aldım.
Gaziantep’te gerçekleşen bu satış ve iade sürecinde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Doğa Sigorta ile ilk ve son kez çalışmış oldum. Bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
27/08/2025 tarihinde aracımı sattım ve Doğa Sigorta’dan trafik sigortası poliçemin iptal edilerek kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Poliçe numaram: 145105457. Araç satış sözleşmesini istenildiği gibi mail yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 38 gündür defalarca (15 kezden fazla) müşteri...
06.08.2025 tarihinde 27BGC10 plakalı Volkswagen Passat 2015 model aracımı sattım ve Doğa Sigorta’dan 156737872 numaralı trafik sigortası poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, satış sözleşmesini ve IBAN numaramı beyaz bir kağıda yazarak mail yoluyla gönde...
Doğa Sigorta’dan 153051187 numaralı trafik sigortası poliçem kapsamında, aracımı sattığım için iptal işlemi gerçekleştirildi. Toplamda 3043 TL ve 5410 TL tutarındaki iadenin kartıma yapılmasını bekliyorum. Poliçe iptal işlemi ve iade talebimden bu yana bir haftadan fazla zaman geçti, ancak henüz hes...
Doğa Sigorta 1 aydır aracı satmış olmama rağmen ücret iadesi yapmıyor. Almaya gelince hemen ama araç sattıktan sonra geri ödemeleri gereken tutarı bir türlü ödemiyorlar. Müşteri hizmetleri mail atmamı söyledir. Mail gönderdim 3 gün sonra satış sözleşmesini istediler onu da attım 3 gün sonra tekrar g...
Yorumlar