to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurusunda Uzun Süreli Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fiat Linea 2012 model aracıma ait 17/09/2026 tarihli hasar sonrası Doğa Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulundum. Karşı tarafın %100 kusurlu olması nedeniyle aracım kendi kaskom tarafından yaptırıldı ve sonrasında Doğa Sigorta’ya, yani karşı tarafın trafik sigortasına rücu işlemi gerçekleştirildi. Ben de aracımda oluşan değer kaybının karşılanması için gerekli tüm evrakları teslim ettim ve başvurunun alındığına, evrakların kabul edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi.
Buna rağmen 05/10/2026 tarihinde yaptığım değer kaybı başvurusu üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Oluşturduğum taleplere de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hasar dosya no: 3031391
Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Belgeler
Çözüm sunmayı düşünüyor musunuz?
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Tarafıma 12/11/2026 tarihinde ödeme yapılacağına dair sözlü bilgi verilmiş ayrıca mail gönderilmiştir.
