Akbank Kredi Kartından Doğa Sigorta’nın İzinsiz 39.200 TL Çekimi

30.10 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Doğa Sigorta Anonim Şirketi İstanbul adına 39.200 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Ekstrede “Doğa Sigorta Anonim Şirketi İstanbul” şeklinde görünen bu harcama için ne telefonla ne SMS ile ne de herhangi bir onay ekranıyla bilgilendirildim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Doğa Sigorta ile daha önce herhangi bir poliçe ya da sözleşme yapmışlığım da bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile görüştüm, kartım iptal edildi ve işleme ilişkin itiraz kaydı açıldığı, beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak kart bilgilerimin benim haberim olmadan Doğa Sigorta’nın eline nasıl geçtiği, bu ödemenin nasıl provizyondan geçtiği ve hem sigorta şirketi hem de bankanın bu konuda nasıl bir güvenlik zafiyeti yaşadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda hesabımda bu işlem nedeniyle ciddi bir tutar eksik görünmektedir.

Doğa Sigorta’nın, Akbank ile gerekli yazışmaları acilen tamamlayarak bu izinsiz işlemin iptalini sağlamasını, tarafıma ait hiçbir poliçe veya sözleşme olmadığı halde kartımdan nasıl çekim yapıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Doğa Sigorta’dan hem de Akbank’tan, kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alındığını somut şekilde görmek istiyorum.