Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7.445 TL’lik İade Gecikiyor Ve Kartıma Yansımıyor

profile
26 Aralık 2025 15:11
502

Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını 14.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptalinden sonra tarafıma 7.445 TL iade edilmesi gerektiği, ödemenin de kredi kartı üzerinden yapıldığı bilgisi verildi.

İade süresi dolmasına rağmen tutar yaklaşık 70 gündür kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin yapıldığı söyleniyor fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımış bir ödeme görünmüyor. İşlem bir acente üzerinden yapılmış olup acente bilgisini paylaşmak istemiyorum.

Gerek iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net bir şekilde kontrol edilmesini, gerekse 7.445 TL tutarındaki iadenin gecikme olmadan kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 15:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

07 Ocak 15:13

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Muhammet
Muhammet
28 Ocak 15:26

Tarafıma müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı fakat sorun çözülmedi 07/11/2025 tarihinden bu yana iade hala gerçekleşmedi. Tahsilat birimine ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri tahsilat ile görüşüp iadenin yapıldığını söylüyorlar, banka ile görüştüğümde iade gerçekleşmemiş diyorlar. Tahsilat bölümünün tarafıma dönüş yapmasını istiyorum ivedilikle.

13 Mart 10:26

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptalinden Sonra İki Aydır Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
11 Kasım 2025 19:09
1.443
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
28 Kasım 2025 11:09
673

Doğa Sigorta İptal Edilen Poliçemin Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

profile
28 Kasım 2025 11:46
500
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Araç Satışı Sonrası Zorunlu Trafik Sigortası İptalinde İade Gecikmesi

profile
21 Kasım 2025 14:47
1.080
Benzer Şikayet Yaz