to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Fotoğraflara Rağmen Cam Hasarı İçin Kasko Red Cevabı Mağduriyet Yaşadım
2020 model Ford Kuga aracım için Şubat ayında Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Ağustos ayında aracımın camı kırıldı ve Eylül ayı başında hasar dosyası açarak başvuruda bulundum (Dosya No: 146911141). Ancak başvurum, aracımda hasarın önceden var olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa poliçeyi yaptırırken gönderdiğim fotoğraflar onaylanmıştı ve aracıma dair herhangi bir hasar bulunmuyordu. Fotoğraflar onaylandıktan sonra bu şekilde bir gerekçeyle red verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir açıklama alamadım ve taleplerim doğrudan reddedildi. Şu anda cam değişimini yaptırmadım, mağduriyetim devam ediyor.
Poliçemde açıkça belirtilen hakkımı kullanmak istiyorum. Aracımın camının Doğa Sigorta tarafından değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Verdiğiniz cevap hakkımdan feragat edip her şeyi kabul etmem kusura bakmayın ben poliçemde olan işlemin yapılmasını bekliyorum aksi bir şey istemiyorum camımda kırık olmamasına rağmen hala kırık var denilip yapamayız diyorsunuz
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
