Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 Gündür Bekleyen Prim İadesi Mağduriyeti

profile
17 Kasım 2025 16:05
642

2025 model Peugeot 3008 aracımın kasko poliçesini araç satışından dolayı 20 gün önce Sigortam.net web sitesi üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaram: 152385416. İptal işlemi sırasında benden IBAN bilgilerim istendi ve gerekli bilgileri hemen ilettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 4.900 TL tutarındaki prim iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “sigorta şirketine bilgi verdik, dönüş bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Sigorta şirketiyle ayrıca bir görüşmem olmadı. Prim iadesinin gecikmesi nedeniyle yeni aldığım araca kasko yaptıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen poliçeme ait prim iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 17:41

2025 model Peugeot 3008 aracım için Sigortam Net üzerinden Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Araç satışından dolayı 21.10.2025 tarihinde kasko poliçemi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Tarafıma 4.900 TL’nin TR64 0015 7000 0000 0037 84****Cemile C** Teber adına iade edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem Doğa Sigorta hem de Sigortam Net ile telefonla görüştüm. Doğa Sigorta iade işleminin tamamlandığını belirtirken, Sigortam Net ise IBAN’da sorun olduğunu ve bu yüzden ödeme yapılmadığını söylüyor. Her iki kurumdan da farklı bilgiler alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Talebim, iade işleminin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasıdır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

17 Kasım 2025 17:38

2025 model Peugeot 3008 aracım için Sigortam Net üzerinden Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Araç satışından dolayı 21.10.2025 tarihinde kasko poliçemi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Tarafıma 4.900 TL’nin TR64 0015 7000 0000 00**** C*** C*** T*** adına iade edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem Doğa Sigorta hem de Sigortam Net ile telefonla görüştüm. Doğa Sigorta iade işleminin tamamlandığını belirtirken, Sigortam Net ise IBAN’da sorun olduğunu ve bu yüzden ödeme yapılmadığını söylüyor. Her iki kurumdan da farklı bilgiler alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Talebim, iade işleminin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasıdır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

17 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

20 Kasım 2025 15:21

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
12 Kasım 2025 10:29
827
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptalinden Sonra İki Aydır Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
11 Kasım 2025 19:09
1.505
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptal Edilen Poliçenin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

profile
07 Kasım 2025 08:53
1.081

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz