to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İptal Edildi, İade Ücreti Hâlâ Yatmadı Ve Destek Alınamıyor
30.10.2025 tarihinde 2013 Ford Mondeo aracımı sattım ve 31.10.2025’te eksiksiz tüm belgelerle kasko poliçemin (Poliçe No: 164646453) iptalini ve kalan 13.272,35 TL tutarın tarafıma iadesini talep ettim. 03.11.2025’te benden IBAN bilgilerim istendi, aynı gün ilettim ve 2 ile 10 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 10 iş günü dolmasına rağmen iade gerçekleşmedi.
Sigortam.net, kendilerine düşen işlemleri tamamladıklarını, iadenin Doğa Sigorta tarafından yapılmadığını belirtiyor. Doğa Sigorta’nın destek hattına ise defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekretere yönlendirilip hatta bekletiliyorum ve destek alamıyorum. Şubeleri de bulunmadığı için başka bir iletişim yolum kalmadı.
Poliçemin iptal süreci hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir onay e-postası da ulaşmadı. Sürecin daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve 13.272,35 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
