Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptali Sonrası Ücret İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

04 Haziran 17:17
1.922
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Buraya yazmadan önce çözülmeyen küçük sorular buraya yazılınca hemen çözüldü. Oysa bu kadar basitti. Teşekkürler yinede.”

30.05.2025 tarihinde aracımın satışını yaptım ve satış sonrası ilgili evrakları Doğa Sigorta'ya mail olarak attım. Sigorta poliçem iptal edildi, 02.06.2025 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak sigorta iptali sonrası ödemenin ne zaman yapılacağını sordum. Tarafıma iptal dilekçemde kalan ücretin IBAN numarasına yatırılmasının talep ettiğimden ödeme günü oluşturulduğunu söylediler. Aradan iki gün geçince çarşamba günü 16.38'de arayarak tekrar sordum. Bana IBAN numaranız eksik olduğundan ödeme olmadığını söylediler. Bende dilekçem de olduğunu söyledim. Çağrı merkezindeki görevli bunu doğruladı. IBAN numarasını tekrar verdim.
Doğa Sigorta'ya sormak istiyorum; Trafik/Kasko sigortası yapınca hemen parayı tahsil ediyorsunuz da satış sonrası iptale gelince geri ücreti öderken neden diretiyorsunuz... Ayrıca paraya ihtiyacım olduğundan değil işin dürüstlükle yapılmadığına sıkıldım. Bir daha asla...

04 Haziran 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

10 Haziran 09:14

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Burak
10 Haziran 09:27

Buraya yazmadan önce çözülmeyen küçük sorular buraya yazılınca hemen çözüldü. Oysa bu kadar basitti. Teşekkürler yinede.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptalinde Sahte Evrak Ve Yanlış Ödeme: Paramı Alamıyorum!

Onur
20 Ağustos 21:45
1.229
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Sürüncemede Kaldı, Mağdur Edildim!

Onur
17 Ağustos 23:37
973

38 Gündür Bekleyen Sigorta İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Onur
03 Ekim 16:25
690

Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Talebime Doğa Sigorta’dan Dönüş Alamıyorum

Enes
21 Ağustos 19:23
1.518
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasar Ödemem Avukata Yatırıldı Paramı Alamıyorum

Emine
01 Mayıs 21:45
917
Benzer Şikayet Yaz