to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Sonrası Ücret İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
30.05.2025 tarihinde aracımın satışını yaptım ve satış sonrası ilgili evrakları Doğa Sigorta'ya mail olarak attım. Sigorta poliçem iptal edildi, 02.06.2025 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak sigorta iptali sonrası ödemenin ne zaman yapılacağını sordum. Tarafıma iptal dilekçemde kalan ücretin IBAN numarasına yatırılmasının talep ettiğimden ödeme günü oluşturulduğunu söylediler. Aradan iki gün geçince çarşamba günü 16.38'de arayarak tekrar sordum. Bana IBAN numaranız eksik olduğundan ödeme olmadığını söylediler. Bende dilekçem de olduğunu söyledim. Çağrı merkezindeki görevli bunu doğruladı. IBAN numarasını tekrar verdim.
Doğa Sigorta'ya sormak istiyorum; Trafik/Kasko sigortası yapınca hemen parayı tahsil ediyorsunuz da satış sonrası iptale gelince geri ücreti öderken neden diretiyorsunuz... Ayrıca paraya ihtiyacım olduğundan değil işin dürüstlükle yapılmadığına sıkıldım. Bir daha asla...
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Buraya yazmadan önce çözülmeyen küçük sorular buraya yazılınca hemen çözüldü. Oysa bu kadar basitti. Teşekkürler yinede.
