Doğa Sigorta İptal Edilen Poliçenin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

Veli · 2025-11-07T08:53:07+03:00

3 Kasım 2025 tarihinde aracımı sattım ve ertesi gün, 4 Kasım 2025’te Doğa Sigorta’yı arayarak trafik ve kasko poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, yaklaşık 18.000 TL tutarındaki iade tarafıma yapılmadı. Poliçe iptal işlemiyle ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de alamadım. Aracımın plakası 20 **’tür. Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Ücretin acilen tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ücret tarafıma ödenmez ise yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.

Doğa Sigorta

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Veli

Bahsi geçen numarada müşteri temsilcilerinize ulaşılamıyor bile ve ve firmanızda Bu tip bir sürü şikayet var. Demek ki herkes benim gibi mağdur.

Doğa Sigorta

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Veli

Doğa Sigorta'dan sadece kasko poliçem varmış. Kasko ücretini de sistemsel yoğunluktan dolayı ödeyemediklerini ve yarın gün içerisinde ödeyeceklerini söylediler. Bekleyip göreceğiz. Trafik sigortası başka şirketteymiş. (Sigortacım bana yanlış bilgi vermiş.)

Veli

Aradan günler geçti hala paramı vermediler. Benden IBAN isteyip, bugün yarın diyerek geçiştiriyorlar. Şu dahili numarayı arayın, bunu arayın, şu zaman arayın diyerek sallayıp geçiyorlar. Avukata vekalet vermek şart oldu.

Veli

13.11.2025 tarihide paranızı ödedik diyorlar sonra AA pardon ödememişiz makbuz bekleniyor gibi saçma sapan cevaplar veriyorlar. parayı ödememek için her türlü yolu deniyorlar. Kurumsal şirket olduklarını iddia ediyorlar lakin ibana para gönderemiyorlar 3 hafta oldu.

Veli

Paranın üstüne yattılar aradan günler geçmesine rağmen yasal hakkım olan ücreti iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gene alamazsam savcılığa şahsımı dolandırdıkları için suç duyurusunda bulunacağım.