Türk Telekom Hattıma İzinsiz 757 TL Ücret Yansıtılması Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattıma Docutime isimli, 0850 333 36 63 numaralı firma üzerinden Firevs Ofen adıyla 757 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da hizmete bilerek kayıt olmadım.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu firmayı aramam gerektiği söylendi. Defalarca 0850 333 36 63 numaralı hattı aramama rağmen telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem Türk Telekom’un hem de bu firmanın bu şekilde haksız kazanç sağladığını düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan 757 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin şu anki faturama ve ileride çıkacak faturalarıma kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.