to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Moonkid Aboneliği Ve 280 TL Ücretin İadesi Talebi
23.06.2026 tarihinde 3480’den Moonkid uygulamasıyla ilgili bir kısa mesaj aldım. Mesajı gördüğümde hattım üzerinden 25.05.2026 tarihinde 280 TL’lik bir ücretlendirme yapıldığını öğrendim. Moonkid uygulamasının ne olduğunu, ne amaçla kullanıldığını dahi bilmiyorum; bu uygulamaya kendi rızamla hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve kesinlikle kod da girmedim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili olarak bana 3480’in çağrı merkezi numarası verildi ve “biz ilgilenmiyoruz, orayı arayın” denildi. Oysa ki 3480’in Türk Telekom ile bağlantılı olduğunu internet üzerinden açıkça görebiliyorum. 3480’in 0850 333 36 63 numarasını aradığımda ise ücret iadesi talep ettim, fakat faturaya çoktan yansıtıldığı gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi ve üstten bir tavırla “istediğiniz yere başvurup hakkınızı arayabilirsiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bu süreçte onayım ve bilgim olmadan hattımın 1793 ile biten numarası üzerinden 280 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Moonkid aboneliğini zaten iptal ettim ve hattımdan bu şekilde izinsiz ya da onaysız abonelikler kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen hem Türk Telekom’un hem de 3480 tarafının konuyla ilgilenmemesi ve iade talebimi ciddiye almaması beni mağdur etmiştir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 280 TL’nin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/uygulama aboneliklerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
