Dockers müşteri hizmetleri

31.08.2025 tarihinde Viaport Venezia FLO mağazasından 2.799 TL ödeyerek Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanımın ardından sol ayakkabının üst sol tarafında yaklaşık 3 cm uzunluğunda sökük ve yırtık oluştu. Bunun üzerine satış fişimle birlikte Forum İstanbul FLO m...

Dockers marka su geçirmez deri botu yaklaşık 10 gün önce FLO’dan satın aldım. Ancak botun arka kısmı ayağımı vurup yara yaptı ve sürekli kanamaya sebep oluyor. Bu yüzden ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum. İnternetten Dockers müşteri hizmetleri iletişim bilgilerine ulaşamadım. Ayrıca FLO Florya mağa...

Sayın Levi Strauss & Co. Ve Dockers Yetkilileri, Firmanıza incelemeye gönderdiğim, bu yıl içerisinde alınmış ve çok az kullandığım pantolonda, ekteki fotoğraflarda bariz bir şekilde görülen renk solması ve ton farkı problemi bulunmaktadır. Ürünümle ilgili aldığım cevap sadece bir "ret" mektubundan i...

Amazon üzerinden verdiğim 408-5311275-3173112 numaralı siparişimle aldığım Dockers 217111 Erkek Günlük Spor ayakkabıyı beğenmediğim için 8 Kasım tarihinde Bolu’dan MNG Kargo ile iade için gönderdim. Ürün iadesini yapmama rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını dün fark ettim. Yaşad...

FLO’dan 41 numara Dockers by Gerli Zach 5pr kahverengi erkek rahat ayakkabı sipariş ettim, ancak bana 44 numara gönderildi. Sipariş numaram: 2451948384. Ürünü online olarak satın aldım ve bu, FLO’dan alışverişimde üçüncü kez yanlış numara gönderimiyle karşılaşmam. Her seferinde aynı sorunla karşılaş...

19.10.2025 tarihinde Denizli'deki FLO mağazasından Dockers by Gerli Nathan spr modeli (ürün kodu: 102028430) bir ayakkabı aldım. 2.799,99 TL ödedim ve ayakkabının garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürünü evde halı üzerinde denedim, ertesi sabah işe gitmek için giydim ve yaklaşık 50 metre yürüdük...

11/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 3200 TL ödeyerek Dockers markalı mekanizmalı bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının ipi, ilk kullanımda koptu. Bunun üzerine 18/10/2025 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki FLO şubesine giderek iade, değişim veya tamir talebin...

08.04.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım Dockers A10181553612010 4f 237555 4Pr siyah erkek ayakkabının tabanı, yağmurlu havalarda adeta kızak gibi kayıyor. Son bir aydır işe giderken yağmurlu havalarda bu ayakkabıyı kullanıyorum ve özellikle bugün yokuşta neredeyse düşüyo...

06.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Dockers by Gerli marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451227418). Teslimat tarihi olarak 10.10.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığını ve tedarik sürecin...

12.07.2025 tarihinde Batman Meydan Mahallesi Gülistan Caddesi’indeki FLO mağazasından Dockers by Gerli marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay boyunca kullandım. Bu sürede ayakkabının uç kısmı tamamen yırtıldı, içine su almaya başladı ve iç kısmındaki kasada da ciddi bir yırtılma oluşt...

05.09.2025 tarihinde FLO mağazasından kredi kartı ile 2.899,99 TL’ye satın aldığım Dockers marka 8684626804611 kodlu ayakkabıda ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Sağ ayakkabının sol tarafındaki dikiş kısımları, sağ ayak baş parmağı ile tarak kemikleri birleşim yerine acı verici bir baskı yapıyor. Aya...

09.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Neomarin AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç astarı, sadece bir ay gibi kısa bir sürede normal günlük kullanım sırasında yırtıldı. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. İki kez inc...

FLO Bursa Fomara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Dockers marka kışlık ayakkabı aldım. Ayakkabının su geçirmemesi konusunda bir problem yaşamadım; ancak en ufak bir ıslak zeminde, özellikle yağmurlu havalarda, ayakkabının tabanları inanılmaz derecede kayıyor. Dik yokuşlarda değil, normal ini...

+1

23 Ağustos 2025 tarihinde Dockers'ın online mağazasından biri bej, biri mavi olmak üzere iki adet "Smart 360 Flex Ultimate Chino Skinny Fit Pantolon" siparişi verdim (Sipariş No: 380863). Ancak adresime gönderilen ürünlerden bej olanı, siparişimde belirttiğim ürün değildi. Bana gönderilen bej pantol...

Temmuz ayı başında Kayseri İldem Mahallesi AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3 ay içinde yalnızca 10 kez giydim ve tamamen günlük, normal kullanımdayken üst kısmında açılma meydana geldi. Ürün garantili olmasına rağmen, değişim talebim üzerine y...

FLO internet sitesinden satın aldığım Dockers marka ayakkabıyı yalnızca 2 ay kadar kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı incelerek delindi. Ürünü inceleme için FLO mağazasına teslim ettim ve 9990100000000282E67U numaralı alışverişime ait olarak kayıt oluşturdum. İnceleme sonucunda ...

Şanlıurfa Novada FLO mağazasından 2075 TL ödeyerek Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünü iade için mağazaya götürdüm ve mağaza yetkilileri iade talebimi onayladı. Ancak, para iadesi yerine sadece mağazada kullanabileceğim bir çek verebilecek...

1-2 ay önce Boyner Ankamall mağazasındaki Dockers bölümünden 5400*******17 ve 5400******230 kodlu iki pantolon satın aldım. Ürünleri alalı henüz 2 ay bile olmadı ve sürekli giymediğim, ayrıca hiç yıkamadığım halde pantolonların rengi kırmızıya dönmeye başladı. Ürünlerin her ikisi de garanti kapsamın...

Yaklaşık 1,5 sene önce Boyner’den iki adet Dockers Comfort Knit Chino pantolon (füme 32 beden ve bej 32 beden) satın aldım. O dönemde toplamda yaklaşık 4 bin lira ödedim. Füme renkli olan pantolonu sadece 6 ay kadar giyebildim, kısa sürede rengi tamamen soldu ve artık kullanılamaz hale geldi. Bej re...

26/05/2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Dockers Bu Gerli 238627 mavi renkli deri ayakkabıda, ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden renk solması ve lekeler oluşmaya başladı. Özellikle yağmurda giydikten sonra bu sorunlar daha da belirgin hale geldi. Ayakkabıyı günlük kullanım dışınd...

Eskişehir Boyner mağazasından aldığım 3 adet Dockers marka pantolon ile ilgili şikayetimi, sadece ürünü firmaya göndererek sizi sorunla ortada bırakıp görevini tamamlıyorlar. Sizin ne yaşadığınız kimsenin umurunda değil. Ben, aldığım ürünlerde firmanın malının arkasında durmasını beklerdim. Orada sa...

https://www.dockers.com.tr/ sitesinden Babalar Gününde, babalar günü için hediye alacağım. İlk alışverişe özel %20 indirim de kullanmak istiyorum ama 2 kullanıcı için de ilk kayıt oluşturmamıza rağmen ind kodu vermiyor, hesaba girmeye çalıştığımda geçersiz mail diye bilgilendiriyor şifremi unuttum t...

FLO'dan ikili aldığım Dockers marka ayakkabı, henüz altı ay kullanıldığı halde çok ciddi hasar gördü. Değişim/tamir için götürdüğümde garantili olmasına rağmen yardımcı olunmadı. İade talebim reddedildi. Çalışanların sunduğu tek çözüm Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmamdı. Alışveriş yaparken aya...

FLO mağazasından Dockers marka kışlık bot aldım. 2 ay içinde dikişleri patladı ve yanları açıldı. Mağazaya gittim, incelenmek üzere merkeze gönderildi ve merkezden tarafıma kullanım hatası diye cevap geldi. 2 aylık marka bir ayakkabının normal günlük kullanımda dikişinin patlaması, yanlarının açılma...