Dockers müşteri hizmetleri

Yıllardır Dockers markasını tercih eden bir müşteri olarak, son aldığım ürünlerin, özellikle de Dockers.com.tr üzerinden satın aldığım Docker Puffer kışlık montun kalitesi ve markanın müşteriye yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kışlık ve yağmurlu havalarda kullanılmak üzere ald...

26.11.2025 tarihinde Kayseri Forum şubesindeki FLO Mağazacılık ve Paz. A. Ş. Mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.999,99 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı sadece hafif kullanımda giymeme rağmen yaklaşık dört ay içinde yapıştırma yerleri olan kenarlardan açılma meydana geld...

Ankara Ankamall FLO mağazasından 3 gün önce Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, hafif yağmurda giydim ve bu kısa kullanımda ayakkabının içine su aldığını gördüm. Ayrıca üst kısımlarında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Yıllardır Dockers ve FLO’dan alışveriş yapan...

Tokat Novada FLO mağazasından yaklaşık beş ay önce Dockers marka erkek bot satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece birkaç gün sonra derisinde renk atması sorunu yaşadım ve kısa sürede görüntüsü oldukça bozuldu. Bu sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm. Ürünü inceleyip çözüm üretmek yerine her ...

Dockers 231175 1pr erkek worker botu bu kış sezonunda giymeye başladım ve toplamda en fazla 3-4 ay kullandım. Buna rağmen botun boyun kısmında kısmen kopma ve yırtılma oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, özellikle de bu tarz bir botta böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğr...

FLO mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde Dockers by G**** B**** 5 PR model ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünün sağ tekinde, ön kısımdan bariz şekilde kusurluydu; bu nedenle ürünü iade edip aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim. Ancak ikinci siparişimde gelen ayakkabının bu kez her ik...

17 Ocak 2026 tarihinde FLO Capitol mağazasından Dockers by Gerli congo 5pr siyah erkek outdoor bot satın aldım. Botu yalnızca evde, ayağım alışsın diye giydim ve en fazla balkona kadar çıktım; dışarıda aktif bir kullanımım olmadı. Ancak kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve rahat edemedim. Bunu...

14.10.2025 tarihinde FLO Trend Arena AVM mağazasından Dockers marka kışlık bot satın aldım. Botu çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay içinde iç astar dikişleri söküldü, 3–4 kez giymede de iç tabanı tamamen ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ü...

Eylül 2025’te satın aldığım Dockers marka ayakkabımın sol tabanında kısa süre içinde içe doğru çökme meydana geldiği için İstanbul Zeytinburnu Olivium FLO şubesine başvurdum. Ürünün fotoğrafları alındı ve incelemeye gönderildi; ancak tarafıma hatanın bende olduğu yönünde dönüş yapıldı. 54 yaşında b...

31.08.2025 tarihinde Viaport Venezia FLO mağazasından 2.799 TL ödeyerek Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanımın ardından sol ayakkabının üst sol tarafında yaklaşık 3 cm uzunluğunda sökük ve yırtık oluştu. Bunun üzerine satış fişimle birlikte Forum İstanbul FLO m...

Dockers marka su geçirmez deri botu yaklaşık 10 gün önce FLO’dan satın aldım. Ancak botun arka kısmı ayağımı vurup yara yaptı ve sürekli kanamaya sebep oluyor. Bu yüzden ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum. İnternetten Dockers müşteri hizmetleri iletişim bilgilerine ulaşamadım. Ayrıca FLO Florya mağa...

Sayın Levi Strauss & Co. Ve Dockers Yetkilileri, Firmanıza incelemeye gönderdiğim, bu yıl içerisinde alınmış ve çok az kullandığım pantolonda, ekteki fotoğraflarda bariz bir şekilde görülen renk solması ve ton farkı problemi bulunmaktadır. Ürünümle ilgili aldığım cevap sadece bir "ret" mektubundan i...

Amazon üzerinden verdiğim 408-5311275-3173112 numaralı siparişimle aldığım Dockers 217111 Erkek Günlük Spor ayakkabıyı beğenmediğim için 8 Kasım tarihinde Bolu’dan MNG Kargo ile iade için gönderdim. Ürün iadesini yapmama rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını dün fark ettim. Yaşad...

FLO’dan 41 numara Dockers by Gerli Zach 5pr kahverengi erkek rahat ayakkabı sipariş ettim, ancak bana 44 numara gönderildi. Sipariş numaram: 2451948384. Ürünü online olarak satın aldım ve bu, FLO’dan alışverişimde üçüncü kez yanlış numara gönderimiyle karşılaşmam. Her seferinde aynı sorunla karşılaş...

19.10.2025 tarihinde Denizli'deki FLO mağazasından Dockers by Gerli Nathan spr modeli (ürün kodu: 102028430) bir ayakkabı aldım. 2.799,99 TL ödedim ve ayakkabının garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürünü evde halı üzerinde denedim, ertesi sabah işe gitmek için giydim ve yaklaşık 50 metre yürüdük...

11/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 3200 TL ödeyerek Dockers markalı mekanizmalı bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının ipi, ilk kullanımda koptu. Bunun üzerine 18/10/2025 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki FLO şubesine giderek iade, değişim veya tamir talebin...

08.04.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım Dockers A10181553612010 4f 237555 4Pr siyah erkek ayakkabının tabanı, yağmurlu havalarda adeta kızak gibi kayıyor. Son bir aydır işe giderken yağmurlu havalarda bu ayakkabıyı kullanıyorum ve özellikle bugün yokuşta neredeyse düşüyo...

06.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Dockers by Gerli marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451227418). Teslimat tarihi olarak 10.10.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığını ve tedarik sürecin...

05.09.2025 tarihinde FLO mağazasından kredi kartı ile 2.899,99 TL’ye satın aldığım Dockers marka 8684626804611 kodlu ayakkabıda ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Sağ ayakkabının sol tarafındaki dikiş kısımları, sağ ayak baş parmağı ile tarak kemikleri birleşim yerine acı verici bir baskı yapıyor. Aya...

09.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Neomarin AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç astarı, sadece bir ay gibi kısa bir sürede normal günlük kullanım sırasında yırtıldı. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. İki kez inc...

FLO Bursa Fomara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Dockers marka kışlık ayakkabı aldım. Ayakkabının su geçirmemesi konusunda bir problem yaşamadım; ancak en ufak bir ıslak zeminde, özellikle yağmurlu havalarda, ayakkabının tabanları inanılmaz derecede kayıyor. Dik yokuşlarda değil, normal ini...

+1

23 Ağustos 2025 tarihinde Dockers'ın online mağazasından biri bej, biri mavi olmak üzere iki adet "Smart 360 Flex Ultimate Chino Skinny Fit Pantolon" siparişi verdim (Sipariş No: 380863). Ancak adresime gönderilen ürünlerden bej olanı, siparişimde belirttiğim ürün değildi. Bana gönderilen bej pantol...

Temmuz ayı başında Kayseri İldem Mahallesi AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3 ay içinde yalnızca 10 kez giydim ve tamamen günlük, normal kullanımdayken üst kısmında açılma meydana geldi. Ürün garantili olmasına rağmen, değişim talebim üzerine y...