to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabının İpi İlk Kullanımda Koptu, Mağduriyetim Giderilmiyor
11/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 3200 TL ödeyerek Dockers markalı mekanizmalı bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının ipi, ilk kullanımda koptu. Bunun üzerine 18/10/2025 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki FLO şubesine giderek iade, değişim veya tamir talebinde bulundum.
Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma, ürünün iade, değişim veya tamir gerektirecek bir durumda olmadığı bildirildi. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Ayakkabıyı henüz 10 gün önce satın almama ve neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin çözülmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
