İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Dockers markasından aldığım iki adet pantolondan birini kalıbı diğerinden farklı olduğu için iade ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce gönderdiğim halde, ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.

504024 numaralı siparişime ait iade işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme de yapılmadı.

İade ettiğim pantolonun ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.