to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İade Talebim Cevapsız
Doa Kozmetik adlı internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 6538896514 olmasına rağmen, aradan 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca e-posta gönderdim, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de mesaj atarak iletişim kurmayı denedim, oradan da yanıt verilmedi. Tüm yazışmalarımda gayet kibar ve nazik bir dil kullanmama rağmen siparişimin durumuna ve ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Bugün, artık bu kadar gecikme yaşandığı için, eğer ürünler gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ettiğimi de ilettim fakat bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum.
30 gündür ne ürünlerimi alabildim ne de bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
