Doa Uygulamasında Şifre Hatası Sonrası Hesap Blokajı 10 Gün Açılmadı

Doa uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kendi şifremi unuttuğum için birkaç kez yanlış şifre girdim. Şifremi unuttuğumu fark edince tekrar giriş yapmayı denedim ve 3-4 hatta 5 defa şifreyi yanlış girmiş olabilirim. Bu denemelerden sonra uygulama hesabımın blok olduğunu belirten bir uyarı verdi ve giriş yapamaz hale geldim.

Yaklaşık 10 gündür Doğa uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Şifreyi yanlış girdiğim için bloke olduğunu anlıyorum ancak bu süre içinde hesabımın hâlâ açılmamış olması ve uygulamaya tekrar giriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bu süreçte firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, sadece uygulama üzerinden giriş yapmayı denedim ve sürekli bloke uyarısı ile karşılaştım.

Doa uygulamasındaki hesabımın blokunun kaldırılmasını ve tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Hesabımın neden bu kadar uzun süre kapalı kaldığı konusunda bilgilendirilmek ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.