Doğrulama Koduna Rağmen Hesabım Bloklandı, Giriş Yapamıyorum

Doa Geri Dönüşüm uygulamasını bugün yaklaşık yarım saat önce indirdim ve telefon numaramla üye olup giriş yapmak istedim. Telefon numaramı girdikten sonra gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girmeme rağmen hesap kabul edilmedi ve kısa süre sonra hesabımın blokeli olduğuna dair uyarı almaya başladım.

Uygulamaya daha ilk günden hiç giriş yapamadan böyle bir engelleme ile karşılaşmam hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu. Henüz müşteri hizmetleri veya destek hattı ile iletişime geçmedim çünkü uygulamaya bile giremiyorum.

Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, giriş sorununun acil olarak düzeltilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.