Doa Ambalaj İade Kioskları Boşaltılamıyor, Destek Kanalı Olmuyor

Ankara Bağlıca Migros ve çevredeki diğer marketlerde bulunan Doa ambalaj iade kioskları yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Kiosklar ya kullanım dışı görünüyor ya da kapasiteleri sürekli dolu olduğu için özellikle plastik şişe iadelerini gerçekleştiremiyoruz. Doa uygulamasında da bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir telefon numarası, canlı destek ya da chatbot bulunmadığından sorunu iletebileceğim bir kanal yok.

Market çalışanlarına sorduğumda, bu kioskların ne zaman boşaltılacağı veya ne zaman tekrar aktif olacağı konusunda hiçbir bilgilerinin olmadığını, kendilerinin de bu süreci kontrol etmediklerini ifade ettiler. Uygulamada yer alan iade noktaları ekranında da Migros ve diğer noktalardaki makinelerin kapalı veya kullanım dışı göründüğünü görebiliyorum.

Doa ambalaj iade sisteminin sürdürülebilir ve gerçekten kullanılabilir olması için Bağlıca ve civarındaki marketlerdeki kioskların düzenli olarak boşaltılmasını ve bu noktadaki kiosk sayısının artırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir iyileştirme ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.