Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

3 Nisan’da dmk Fashion üzerinden online olarak bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi 998 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Durumu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım fakat ilgi ve alaka sıfırdı, yardımcı olunmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Ben artık bu siparişi istemiyorum ve 411063931 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geciken ürün ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.