Teslim Alınmayan Drone İçin Ücret İadesi 15 Gün Boyunca Gecikiyor

28 Nisan tarihinde Karaca Sulu firmasından kredi kartı ile Dji Neo drone siparişi verdim. Gönderilen kargoyu hiç teslim almadım ve daha sonra üründen vazgeçtim. Sipariş numaram PF260428144545S19073’tür.

Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Firma ile 2’şer gün arayla toplam 3 defa telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde “ekip arkadaşlarımız sizinle irtibata geçecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Ürünü teslim almadığım ve yasal süreler de geçmiş olmasına rağmen ücret iademin daha fazla gecikmeden, bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.