to read complaints and reviews, or file yours. 
8.9.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım DJI Mini 4 Pro cihazım, ertesi gün arızalı olduğu için servise gönderildi. 9.9.2025’te teslim ettiğim ürün, Karacasulu Teknik Servis’e 16.09.2025 olarak giriş yapılmış. Servis tarafından cihazın kullanıcı hatası olduğu belirtilip benden ücret talep edildi. Ücreti ödemeyi kabul etmeme rağmen bu kez de cihazın tamiri için aylarca beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Cihazım hâlâ serviste bekliyor ve Karacasulu Teknik Servis veya DJI Türkiye müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama, tahmini teslim tarihi ya da çözüm önerisi alamadım. Türkiye garantili ürün almak için fazladan ücret ödememe rağmen mağdur edildim. Tavsiye edilen garantili cihaz aldığınızı düşünmeyin; tüm işlemleri ve her konuda yardımı zaten DJI kendisi yapıyor. Karacasulu sadece para alıyor ve hizmet verdiğini belirtiyor. Aracısız da zaten işlemleri yapabiliyorsunuz. Drone’da tamir neredeyse yok. Yeni cihaz ve tabii ki kullanıcı hatası deniyor. O yüzden ödediğiniz fazladan ücret, Türkiye cihazı olması adına gereksiz.
Ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
DJI Flip Combo dronumu, gimbal sıkışma arızası nedeniyle 03.11.2025 tarihinde Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazın incelenmesinin ardından, tarafıma kanadın ve motorun da değişmesi gerektiği bildirildi ve bu parçalar değiştirilip ücretlendirildi. Dronum bana geri gönderildiğinde, neden kana...
Ben 3 ay önce Medya Markt'tan DJI Mini 4 Pro drone aldım. 25 gün, 1 ay bitmeden bomboş sahada ekran gidip geldi. Drone düştü, konuma bakarak gidip aldım. Sonra garantiye gönderdim, 25 günlük cihazı kullanıcı hatası dedi ve bana geri gönderdi. Cuma günü şikayette tekrar bulundum, bugün beni arayıp hi...
13.10.2024'te Media Markt'tan djı Mini 4 Pro drone satın aldım. Almamdaki neden, yaptığım işler için ortalama 30-35 dakika işimi görmesiydi. Aldıktan sonra, dışarı çıkarmadan önce oldukça havadar olan iş yerimde test ettim ve havada sabit bir şekilde test ettim. Maksimum 28 dakika sonra bataryanın b...
Djı mini 4K model drone’umu Ekim ayı başlarında, rüzgarsız hava koşullarında ve düşük bir irtifada kullanırken cihaz sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtilen teknik özelliklere göre, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalktığı noktaya geri dönmesi gerekirken, maalesef bu gerçekleşmedi. D...
Merhabalar, Media Markt mağazasından satın alınan ve garantisi devam eden DJI FPV model cihazımla kaza yaşadım. Karfo Karacasulu servisine gönderdim. 25 gün oldu. Bir kere bile aranmadım, mesaj, e-posta gelmedi; ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son aramamda, uçuş kayı...
Yorumlar