to read complaints and reviews, or file yours. 
Bodrum Yalıkavak Dizegnia mağazasından almış olduğum bir ürünü 1.5 gün sonra başka ürün ile değiştirmek istediğimde, ürünün tasarım bir ürün olduğunu ve değişime tabii olmayacağını iletti işletme sahibi. Ürünü satın alırken işlem esnasında işletme sahibi veya çalışanlar ürünün tasarım ürünü olmadığını ve değişim/iade yapılacağını tarafıma iletmedi. Mağazada askıda olan ürün üzerinde herhangi bir "tasarım üründür" belirtmesi yok. İşletme sahibi ürünü değiştirmek istediğimde, kasa arkasında olan tabelayı gösterip "biz buraya yazıyoruz siz okumak zorundasınız" dedi. Müşteri olarak bunu okuma zorundalığım olmadığını, çalışanların bu ürünü müşteri satın alırken "bu üründe değişim/iade yapılamayacağını belirtmesi gerektiğini" söylediğimde işletme sahibi: "ben burada her müşteriye bunu söyleyemem. Ben bu konuda haklıyım siz müşteri olarak okumak zorundasınız" cümlesini kullandı.
Müşteri olarak bunu okuma zorundalığım olmadığını, ürünün tasarım ürün olup olmadığını ve bunu bilemeyeceğimi tekrar ilettim, etiketi üzerinde olan ve 1.5 gün önce satın alınmış olan kıyafeti incelemeye göndereceklerini ve süresinin 15-20 gün olacağını ilettiler. Hiçbir şekilde bunu işletme sahibi olarak iletmediklerini verilen fiş de böyle bir ibarenin yer almadığını ve 1.5 gün sonra değişme getirdiğim ürünü kabul etmediklerini, müşterinin bu durumu nasıl bilebileceğini, eğer bu şekilde oluyorsa fiş de bunun ibaresinin olmasını belirttiğim de işletme sahibi: fiş de bunun belirtilemeyeceğini iletti. Eğer tasarım ürün satıyorlarsa bunu müşteriye belirtmek için fatura kesmelerini ilettiğimde biz fatura kesmiyoruz diye iletti işletme sahibi. Ve ürünü deneyerek aldığımı eğer denemeyerek alsaydım değiştirebileceğini söyledi. Ürünün tasarım olup olmadığını nereden bilebilirim diye sorduğumda mağazada ki müşterilerin içerisinde her kadın bir ürün tasarım mıdır değil midir anlaması gerek bunu bizim söylemeye zamanımız olmadığını iletti. Ve ürünün değiştirilmedi.
Mağazadan 10-12 önce kadar ürün aldık. Ürünü peşin ödedim ve fatura kesilmedi. Ürünün olmaması halinde değiştirebilir miyiz diye sordum hanımefendi tabi ne zaman isterseniz değiştirebilirsiniz dedi. Herhangi bir fiş değişim kartı verilecek mi diye sorduk biz malımızı biliriz istediğiniz zaman gelin ...
Deniz Butik adlı işletmeden ön siparişle ürün satın aldım. On günü aşan bir süreç sonunda ürün kargoya verildi. Neden bu kadar geç kargoya verildiğini sorduğumda, ürünün kontrol aşamasında olduğu söylendi. Sonrasında ürünüm on gün sonra kargoya verildi. Kıyafetim hatalı şekilde, bel kısmı dikilmemiş...
Kocaeli karagöz işhanı Tuğra Butik'ten bluz gömlek tarzı üst aldım. 03,07,2025 de Tuğra Butik ürünü pazartesi giydim kol manşet taraflarında dikişlerinde atma oldu terzide yaptırırım dedim ama arka dikişten olduğu gibi aşağıya kadar açılmış resmen akmış. Mağazaya götürdüm. 08,07,2025, ürünün iadesin...
Mağazasından iki gün önce adet fiyatı 100 TL olan t-shirt aldım. Bana fiş kesimi esnasında olan beyefendi, indirimli üründe değişiklik veya iade olmadığını belirtmeden ürünü bana teslim etti. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iki gün sonra fişiyle beraber kullanılmayan bir ürünü değişim için ma...
Tatile giderken Dalaman'daki yakınımıza hediye aldık. Alırken beden uymazsa beden değişikliği yapıyor musunuz diye sorduk, karşılık olarak etiketi ve fişi olduğunda değişim yapılıyor denildi. 16 Kasım'da alındı ürün. Bir iki ay kalacağız. Sorun değil, etiketi ve fişi varsa değişim yaparız denildi. B...
Yorumlar